Politique de confidentialité

Quelle est l’utilité de notre Politique de confidentialité ?

Arxama, qui gère le site www.arxama.com, accorde une importance primordiale à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Elles constituent, pour nous, un gage de sérieux, de transparence et de confiance.

La présente Politique de confidentialité témoigne de notre volonté de respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles et, en particulier, celles issues du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elle a pour objectif de vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons.

À qui s’adresse notre Politique de confidentialité ?

Cette Politique s’applique à vous dès lors que vous êtes âgé d’au moins 15 ans, que vous soyez client d’Arxama ou simple visiteur du site www.arxama.com.

Si vous êtes mineur et âgé de moins de 15 ans, l’utilisation de nos services nécessite le consentement préalable et explicite de l’un de vos parents ou du titulaire de l’autorité parentale, à adresser par e-mail à : [email protected].

Si vous pensez que nous détenons des données personnelles conc ernant un mineur sans consentement, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à cette même adresse.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et sur quel fondement ?

Nous traitons vos données personnelles principalement pour :

Vous permettre de naviguer sur notre site, explorer nos services et recevoir une réponse à vos demandes (ex. formulaire de contact, demande d’information, réclamation) – sur la base de notre intérêt légitime et/ou de l’exécution contractuelle.
Vous donner accès à nos contenus (actualités, ressources téléchargeables, présentations, etc.) – sur la base de nos conditions générales d’utilisation.
Vous permettre de suivre notre actualité sur les réseaux sociaux – sur la base de notre intérêt légitime.
Vous adresser notre newsletter, si vous l’avez acceptée – sur la base de votre consentement.
Assurer le bon fonctionnement des contenus multimédia (vidéos, webinaires, etc.) – sur la base de notre intérêt légitime.

Faciliter la prise de rendez-vous avec nos équipes – sur la base de notre intérêt légitime.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont collectées :

Directement auprès de vous, lorsque vous utilisez nos formulaires, nos services ou que vous nous contactez.
Indirectement, par le biais de nos pages sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, etc.) ou lors de salons/événements.

En revanche, toute donnée publiée volontairement sur nos pages sociales relève de votre entière responsabilité.

Quelles données personnelles traitons-nous et combien de temps les conservons-nous ?

Données d’identification et de contact professionnelles (nom, prénom, fonction, entreprise, e-mail, téléphone) : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, plus les délais de prescription légaux (généralement 5 ans).
Données économiques et financières (ex. en cas d’auto-entrepreneur, coordonnées bancaires pour facturation) : conservées le temps nécessaire à la transaction, puis archivées selon les délais légaux (5 à 10 ans).
E-mails pour la newsletter : conservés jusqu’à la désinscription.
Images de vidéoprotection dans nos locaux (le cas échéant) : conservées maximum 1 mois.
Données de connexion (logs, IP, etc.) : conservées 1 an.
Cookies : généralement conservés 13 mois maximum (voir notre Politique Cookies).

À l’expiration des délais, les données sont supprimées de manière irréversible ou anonymisées à des fins statistiques.

En cas de contentieux, nous pouvons être amenés à conserver l’intégralité des données personnelles nécessaires pendant toute la durée du traitement du dossier.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données et obtention d’une copie,
Rectification des données inexactes, obsolètes ou incomplètes,
Opposition au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection,
Effacement de vos données (droit à l’oubli),
Limitation du traitement,
Portabilité de vos données dans un format exploitable,
Directives post-mortem concernant le sort de vos données.

Pour exercer vos droits, vous devez nous contacter à l’adresse : [email protected].
Nous pourrons vous demander une pièce d’identité en cas de doute sur votre identité.

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 3 mois. En cas de demandes manifestement abusives, répétitives ou infondées, nous nous réservons le droit de refuser.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées exclusivement par nos équipes internes et, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing, etc.), strictement dans le cadre des finalités énoncées.

Arxama ne transfère, ne cède et ne vend jamais vos données à des tiers ou à des partenaires commerciaux.

Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Certains cookies et outils statistiques peuvent impliquer des transferts hors de l’Union européenne (par ex. adresse IP et identifiant utilisateur).
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, services conformes au RGPD).

Comment contacter la CNIL ?

Vous pouvez adresser toute réclamation à la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy – TSA 80751 – 75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.